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| １．お客さまから取得した個人情報の利用目的 |
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弊社は、お客さまから取得した個人情報を次の目的のために利用します。 |
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| （１） |
商品・サービスの提供を含む契約の締結及び履行、契約後の管理並びに提供した商品・サービスのアフターサービスの実施のため |
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| （２） |
商品・サービスの提供に必要な連絡のため（宅配業者等へ商品等の発送を依頼する場合を含みます） |
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| （３） |
商品・サービスに関する情報及びその他弊社の事業活動に関する情報の案内のため |
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| （４） |
新商品・新サービス及びこれらを提供するソフトウェア、システム、設備、機器等の検討及び開発のため |
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| （５） |
商品・サービスに関する料金の請求収納のため（信販会社等へクレジットカード等による支払い手続きを依頼する場合を含みます） |
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| （６） |
市場調査その他の調査研究のため |
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| （７） |
経営分析のため |
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| （８） |
懸賞、キャンペーン等の実施のため |
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| （９） |
取引先との契約の締結及び履行並びに契約後の管理のため |
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| （10） |
お客さまからのお問い合わせやご意見を承り及び回答するため |
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| （11） |
弊社の設備及び機器の保守管理並びにその利用状況の管理のため |
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なお、弊社は、業務の受委託に伴い、業務の受委託先に必要な範囲で弊社が取得した個人情報を提供することがあります。
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| ２．お客さまから取得した個人情報の第三者提供 |
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弊社は、「１．お客さまから取得した個人情報の利用目的」に記載した目的及び次のいずれかに該当する場合を除き、お客さまから取得した個人情報を、あらかじめお客さまの同意を得ることなく、第三者に提供しません。 |
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| （１） |
法令に基づく場合 |
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| （２） |
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることが困難であるとき |
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| （３） |
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることが困難であるとき |
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| （４） |
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき | |
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| ３．個人情報の開示等の手続き |
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弊社は、弊社が取得した個人情報に関して、ご自身の情報の開示等をご希望される場合は、ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間、法令等に定められた範囲内で対応します。また、一部の開示等のご請求については、手数料をお支払いいただきます。 |
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| (1) |
開示等の内容
① 利用目的の通知（有料）
② 開示（有料）
③ 内容の訂正、追加又は削除
④ 利用の停止又は消去
⑤ 第三者への提供の停止
なお、利用の停止又は消去に伴い、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用の停止又は消去のご請求には応じられない場合があります）。 |
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| (2) |
開示等のご請求先
開示等のご請求をされる場合は、弊社所定の開示等請求書（注１）に必要事項を記入し、ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認するために必要な書類（注２）及び手数料（注３）を同封の上、次の宛先まで、書留、簡易書留、配達記録郵便など、配達の記録が残る方法によりお申し込みください。
この方法によらない開示等のご請求（弊社に直接お越しいただいた場合も含みます）には応じられませんので、ご了承ください。
また、開示等請求書の記載に不備があった場合並びにご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認できない場合は、その旨ご連絡申し上げ、再請求をご案内しますが、ご連絡後２週間を経過しても再請求がない場合は、開示等のご請求がなかったものとして対応し、手数料も返却しません。
［開示等の請求の宛先］
〒163-0929 東京都新宿区西新宿2丁目3番1号 新宿モノリス29階
株式会社JR東日本リテールネット えきあど事務局 |
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| (3) |
開示等のご請求の結果の通知方法
お申し出いただいた方（開示等請求書に記載された請求者の氏名及び住所）宛に、書面で郵便（日本郵政公社の本人限定受取郵便）により通知します。また、開示等を行わない場合（注４）に該当する場合は、その理由を付記して通知します。
なお、通知までに日数を要することがありますので、ご了承ください。 |
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| (4) |
開示等のご請求により取得した個人情報の利用目的
開示等のご請求により取得した個人情報は、開示等の手続きに必要な範囲内でのみ利用します。また、提出いただいた書類は、適正に廃棄します。 | |
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| ４．苦情等の受付窓口 |
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弊社が取得した個人情報に関する苦情及びお問い合わせについては、次の「個人情報受付窓口」まで、電話、メール又は郵便によりお申し出ください。
この方法によらない苦情等の受付（弊社に直接お越しいただいた場合も含みます）には応じられませんので、ご了承ください。 |
